Кейс: компания из Астаны увеличила лиды в 3 раза с помощью Google Ads

В корпоративных продажах объём входящих обращений часто зависит не от количества кликов, а от точности рекламной настройки, удобства сайта и скорости обработки заявок. Компания из Астаны поставляла промышленное оборудование и услуги сервиса, получала обращения через сайт, рекомендации и контекстную рекламу, но не видела полной картины по источникам. Нужно было увеличить поток целевых лидов без потери качества и сделать продажи предсказуемее.

Команда Kazdev.kz проверила рекламный кабинет, сайт, аналитику и процесс передачи заявок. Вместо простого наращивания бюджета специалисты разделили спрос по услугам и географии, исключили нерелевантные запросы, обновили посадочные страницы и настроили передачу данных в CRM. Каждый переход от клика до обращения получил собственные показатели: стоимость лида, конверсию, источник, отказы и время ответа менеджера.

В результате за сопоставимый 30-дневный период компания получила 114 квалифицированных лидов вместо 38. Показатель вырос в три раза, а средняя стоимость лида снизилась с 9 800 до 6 900 тенге. Проект показал, что системная работа с рекламой и сайтом даёт больший эффект, чем расширение рекламного бюджета без изменений в воронке.

Исходная ситуация и цели проекта

Заказчик продавал подбор, монтаж и обслуживание промышленного оборудования. Средний цикл сделки занимал от двух до четырёх недель, поэтому каждый лид имел для компании высокую ценность. До начала работ сайт представлял собой одну общую страницу: посетитель из рекламы видел перечень услуг, но почти не получал ответа на вопросы о сроках, гарантиях и стоимости. Более 60% трафика приходилось на мобильные устройства, где длинная форма с множеством полей увеличивала число отказов.

За 30 дней до запуска новой системы реклама приносила 38 квалифицированных лидов. Средняя стоимость лида составляла 9 800 тенге, а конверсия формы достигала 1,8%. Значительная часть обращений оказывалась дубликатами или запросами от частных лиц, которым были не нужны промышленные решения. Отдельно менеджеры жаловались на отсутствие данных: было невозможно понять, какая услуга, район и рекламный запрос принесли заявку.

Цель проекта сформулировали через измеримые показатели: втрое увеличить число квалифицированных обращений, снизить стоимость лида, сократить срок ответа менеджера до пяти минут и передавать продавцам полную информацию о клиенте. Важным условием стало сохранение качества базы. Руководство согласилось увеличить рекламный бюджет, но настаивало на прозрачной связи между расходами, обращениями и сделками.

Аудит сайта и рекламных кампаний

Первым этапом стал подробный аудит сайта. Проверялись скорость загрузки, мобильная версия, структура страниц, форма заявки, доверительные элементы и передача данных в систему аналитики. Форма требовала имени, компании, телефона, email, отрасли, бюджета и описания задачи. Значительная часть посетителей не желала заполнять такой объём полей перед первым звонком. На странице отсутствовали понятные преимущества, фотографии реализованных проектов, ориентиры по стоимости и быстрый способ перезвонить специалисту. Порядок такой проверки описан в материале об аудите сайта.

Аудит рекламного кабинета выявил смешение трёх задач: привлечение новых клиентов, повторные показы и поиск по бренду. Ключевые фразы были собраны в одной группе, а запросы вроде «купить оборудование», «Астана» или «сервис» запускались с широкими правилами. Из-за этого рекламный бюджет расходовался на посетителей без конкретного намерения. Отдельные показатели создавались для нерелевантных фраз, включая запросы со словами «своими руками», «бесплатно», «работа» и «вакансии».

Кроме того, не была настроена связь между кликом, заполненной формой и реальным продажным интересом. Счётчик заявок показывал только отправленные формы без учёта дублей, нецелевых сообщений и последующих звонков. После проверки специалисты составили план действий: разделить рекламу по типу услуги, создать отдельные страницы для коммерческого трафика, упростить форму, настроить звонки и передавать в CRM не только контакт, но и рекламный источник.

Настройка Google Ads и воронка конверсий

Структуру поисковой рекламы построили по этапам покупательского пути. Отдельные группы запросов отвечали за подбор оборудования, монтаж и сервисное обслуживание. Коммерческие фразы, включая «обслуживание промышленного оборудования Астана» и «купить промышленное оборудование с установкой», показывались на релевантных объявлениях с точным и фразовым соответствием. Более широкие правила оставили только для тестирования с ограниченным бюджетом. Это позволило отделить целевые обращения от случайного информационного трафика.

Для каждой услуги подготовили отдельную посадочную страницу с конкретным оффером. На ней объяснялись варианты решения задачи, этапы работы, ориентиры по стоимости, условия гарантии и преимущества компании. Форма сократилась до имени, телефона и короткого комментария, а заявка на обратный звонок стала доступна в один клик. Визуальные ориентиры для блоков и рекламных креативов команда сверяла с материалами о веб-дизайне, после чего адаптировала их под корпоративных клиентов из Казахстана.

Отдельно настроили кампании в сети Google, включая показы для ремаркетинга. Ретаргетированная аудитория включала посетителей сайта, пользователей из рекламы и участников целевых кампаний. Объявления показывались с высокой частотой, но исключали тех, кто уже оставил контакт или достиг максимального количества показов. Оптимизация ставок учитывала не только отправку формы, но и подтверждённые звонки, квалифицированные обращения и данные о качестве диалога из CRM.

Результаты и факторы роста

Лидом в проекте считали только обращение с проверяемым номером телефона и коммерческим запросом. Дубликаты, спам и сообщения частных пользователей исключали из итогового показателя. За 30 дней работы новой системы результаты выглядели следующим образом:

• Количество квалифицированных лидов выросло с 38 до 114, то есть в три раза.
• Средняя стоимость лида снизилась с 9 800 до 6 900 тенге, или примерно на 30%.
• Конверсия формы на мобильных устройствах поднялась с 1,8% до 4,6%.
• Доля нецелевых обращений среди всех отправленных форм сократилась с 24% до 9%.

Рост обеспечили несколько взаимосвязанных изменений. Ключевые слова, страницы, объявления и формы отвечали за один конкретный запрос, поэтому релевантность переходов и намерение пользователей заметно выросли. Быстрый обратный звонок и автоматическое уведомление менеджера убрали потери между заполнением формы и первым контактом:

• Разделение запросов по услугам повысило точность показа рекламы.
• Короткая форма и обратный звонок сократили путь до обращения.
• Передача данных в CRM ускорила ответ и уменьшила число потерянных заявок.
• Связка поисковой рекламы, ремаркетинга и аналитики позволила оптимизировать ставки по реальным продажам.

Как масштабировать рост лидов

Полученный результат можно повторять не только за счёт роста бюджета. Для каждой новой услуги требуются собственная группа ключевых слов, релевантное объявление и отдельная страница с понятным предложением. По мере накопления данных исключаются запросы, которые расходуют бюджет без коммерческого намерения. CRM позволяет учитывать не только форму, но и звонок, состояние переговоров и итог сделки.

Kazdev.kz создаёт сайты и посадочные страницы, подключает домены, хостинг и инструменты управления, а также настраивает функции, помогающие увеличивать продажи. Для привлечения целевого трафика и заявок специалисты создают и ведут кампании Google Ads в поиске и сети. Работу можно оформить по фиксированному пакету с понятной стоимостью, а оплату разделить на части через Kaspi Bank или Alfa Bank. Такой формат подходит компаниям, которым важны прозрачный бюджет, контроль качества лидов и связь между рекламой, сайтом и продажами.

Оставьте заявку на странице контактов, чтобы обсудить задачу и получить план развития рекламы с расчётом лидов, бюджета и сроков запуска.